Politique de confidentialité

1. Présentation du site

Le site juliabaverel.com est géré par Baverel Julia, entrepreneuse individuelle.
Cette politique de confidentialité explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées lors de votre navigation ou de vos achats.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et des services proposés.

Ces données peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations liées à votre commande (produits achetés, montant, date…)
Informations transmises via le formulaire de contact
Données techniques (adresse IP, navigateur, cookies)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

répondre à vos messages via le formulaire de contact
traiter vos commandes et envoyer vos fichiers numériques
gérer la relation client (suivi, support, facturation)
améliorer l’expérience utilisateur du site
assurer la sécurité du site

Vos données ne sont jamais vendues ou transmises à des tiers non autorisés.

4. Données liées aux produits numériques

Lorsque vous achetez un produit digital (PDF, guide, ressources…), nous collectons :

votre adresse e-mail (pour l’envoi du fichier)
votre historique d’achat (pour permettre un renvoi en cas de besoin)

Les fichiers achetés sont accessibles immédiatement après paiement.

5. Paiements

Les paiements sont gérés par une plateforme sécurisée telles que Stripe.

Ces prestataires disposent de leur propre politique de confidentialité.
Le site ne stocke jamais vos données bancaires.

6. Formulaire de contact

En envoyant un message via notre formulaire, vous acceptez que les informations saisies soient utilisées pour permettre à Baverel Julia de répondre à votre demande.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales sans votre consentement.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

assurer son bon fonctionnement
mesurer l’audience
améliorer la navigation
conserver vos préférences

Vous pouvez refuser les cookies depuis la bannière ou les paramétrer dans votre navigateur.

8. Durée de conservation des données

Formulaire de contact : jusqu’à 12 mois après notre dernier échange
Données liées aux achats : 10 ans (obligation comptable)
Cookies : entre 1 jour et 12 mois selon leur nature
Comptes utilisateurs (si existants) : jusqu’à suppression du compte

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit d’effacement
droit d’opposition
droit à la portabilité
droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
📧 baverel.julia@gmail.com

10. Sécurité des données

Toutes les données sont protégées et accessibles uniquement par Baverel Julia.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations.

11. Contenu embarqué

Certaines pages peuvent inclure des contenus tiers (ex : vidéos, Instagram, YouTube…).
Ces services peuvent collecter des données selon leur propre politique de confidentialité.

12. Transmission des données

Aucune donnée n’est transférée à des partenaires commerciaux.
Les seules transmissions possibles sont liées à :

l’hébergement du site
les outils de paiement
les outils d’analyse (Google Analytics, si activé)

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter :
📧 baverel.julia@gmail.com